Área de extrema relevância para nossos clientes, tanto no foco preventivo como litigioso. Dentre as atividades desta área destacamos:
- Mediação e Negociação:
- Advogados e profissionais de gestão de conflitos atuam como mediadores entre partes em disputa. Eles facilitam a comunicação, ajudam a identificar interesses comuns e buscam soluções que satisfaçam ambas as partes.
- Negociam acordos, termos contratuais e resoluções extrajudiciais.
- Prevenção e Resolução Antecipada:
- Identificam potenciais conflitos antes que se agravem. Isso envolve revisar contratos, políticas internas e procedimentos para evitar desentendimentos.
- Desenvolvem estratégias para resolver disputas antes que cheguem aos tribunais.
- Treinamento e Capacitação:
- Oferecemos treinamentos sobre técnicas de comunicação, resolução de conflitos e habilidades de negociação.
- Promovemos a conscientização sobre a importância da gestão de conflitos.
- Análise de Causas Raiz:
- Investigamos as causas subjacentes dos conflitos. Isso pode envolver entrevistas com as partes envolvidas, revisão de documentos e análise de histórico.
- Identificamos padrões e fatores que contribuem para os conflitos.
- Desenvolvimento de Políticas Internas:
- Criamos políticas e procedimentos claros para lidar com conflitos. Isso inclui protocolos para denúncias, escalonamento de disputas e resolução interna.
- Garantimos que todos os membros da equipe estejam cientes dessas políticas.
- Acompanhamento e Avaliação:
- Monitoramento a implementação das soluções acordadas.
- Avaliamos a eficácia das estratégias de resolução de conflitos e fazem ajustes conforme necessário.
Lembrando que uma boa gestão de conflitos não apenas resolve disputas, mas também promove uma evolução natural dos clientes, mitigando riscos e reduzindo prejuízos.
